推荐 · 绝大多数事项
客服邮箱
info@another-view-wanmei.com.cn
订阅调整、使用卡点、内容与数据反馈、合作洽谈，都从这个邮箱进入。邮件里写清来意，再带上涉及的联赛、球队或页面，同事可以直接分派，不必先来回确认一轮。
- 适合需要附截图、编号或较长说明的事项
- 工作日内通常 1 个工作日给出答复
联系完美体育赛事
写清来意，消息会落到对的人手上
订阅的球队想再加一支、筛出来的赛程时间对不上、想聊聊内容与数据层面的合作，这些事都可以直接找我们。客服与编辑同事按事项分派，第一封信把关键信息写全，来回的次数就会少很多。
- 客服邮箱 info@another-view-wanmei.com.cn
- 客服电话 18068304001
- 值守时段 工作日 9:00–18:00
两种联系方式
看事项选渠道，多数情况写信更快
适合三两句讲清的事
客服电话
18068304001
遇到影响正常查看赛程的障碍，或想把合作意向当面讲一遍，可以在值守时段直接拨。电话里口述的球队名容易听岔，谈完之后建议再补一封邮件，把要点落成文字。
- 适合需要即时确认、步骤较少的沟通
- 时段为周一至周五 9:00–18:00
响应节奏
9:00 到 18:00 有人值守，其余时间消息照样收得到
邮件和电话都在这段区间里处理。时段之外发来的内容不会丢，只是要等到下一个工作日一早才进入队列。
9:00–18:00 为在线值守时段，其余时间来信顺延至下一个工作日
09:00
周一至周五 · 在线值守
18:00
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01
常规咨询
值守时段内收到的来信，通常 1 个工作日内得到答复，答复会直接指向处理办法或对应页面。
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02
合作与数据勘误
这两类事需要跨同事确认，我们会先回一封已收到的确认，再给出具体处理结果。
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03
周末与节假日
非工作日发来的消息会在下一个工作日一早集中处理，顺序与到达时间一致。
按事项分类
材料备齐，第一封信就能推进
四类事项常常混在同一封信里。拆开写、各自交代清楚，分派到对口同事的速度会快很多。
01 使用问题
入口找不到、筛选条件点了没反应、快捷键在某个浏览器上失效，这类事走客服邮箱最直接。
建议附上：浏览器名称与版本、出问题的页面地址、一张能说明问题的截图。
02 订阅问题
订阅的球队想调整、提醒顺序和预期不一样、同时订阅的支数到了上限，都可以写信说明。订阅入口和提醒设置集中在产品与工具里，先把页面上的状态看一眼再写，描述会更准确。
建议附上：注册邮箱、当前订阅的球队名称、你希望调整成什么样子。
03 内容与数据
赛程时间、轮次或比分与实际不符，角度标签的理解有出入，净胜球对照的取值看着不对，请在邮件标题里注明“数据勘误”。
建议附上：联赛全称、轮次、对阵双方、你的取值方式与截图，便于编辑复核后回复。
04 商务合作
数据协作、内容共建、广告与品牌合作，请在标题里注明“合作”，我们会转给商务同事对接。
建议附上：合作方向、希望推进的时间、你能提供的资源与联系方式。
到访与邮寄
办公地址
广东省深圳市南山区粤海街道科技南十二路18号
需要当面沟通的合作事项，请先用邮箱或电话约好时间，我们会安排对口的同事在约定时段等候。没有预约直接到访，可能会碰上对接人外出或正在集中处理来信，白跑一趟。